Condiciones de venta Hellawaits

Precios, Términos y condiciones

Todos los precios que aparecen publicados en nuestra página web son mostrados en Euros e incluyen el IVA (impuesto sobre el valor añadido del 21% para España). A parte se le cobrarán los gastos de envío y de manipulación de los pedidos y los gastos de contra reembolso(en los casos en los que sea aplicable).

Las formas de pago que aceptamos

Tarjeta de Crédito (VISA, EURO/MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS)

En caso que Usted decida pagar con Tarjeta de Crédito, por favor indique su número de tarjeta de crédito así como la fecha de vencimiento de la misma en la hoja del pedido. Aparte de los gastos de transporte y de preparación de pedido, no habrá ningún otro gasto . EMP cargará en su cuenta de tarjeta de crédito el importe resultante cuando su pedido esté listo para el envío desde nuestro almacén.

Pago mediante Transferencia Bancaria

(disponible para los países que usan el EURO como moneda única):
Después de haber recibido su pedido, le enviaremos nuestra confirmación del mismo y una factura pro forma (por correo electrónico de ser posible es la manera más rápida). Una vez que Usted reciba esta información podrá transferir el importe pendiente a la cuenta bancaria indicada. Este paso representa su confirmación de pedido. Sobre todo necesitamos que especifique el número de pedido, su nombre e importe del pago para que podamos procesar su pedido lo más rápidamente posible. Una ayuda muy efectiva es que nos envíen el comprobante por correo electrónico a moi-hell@hotmail.com. Después de recibir el pago, prepararemos su pedido y se lo enviaremos. Si Usted nos envía un importe superior al coste de su pedido por equivocación, EMP se compromete a de reembolsarle la diferencia cuanto antes. A esta forma de pago, no se le aplica ninguna otra cantidad adicional. Usted sólo pagará por sus artículos pedidos más el envío.

 

Consecuencias del desistimiento o devolución en compras de productos

En caso de desistimiento total del pedido, por su parte, le devolveremos todos sus pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección, por su parte, de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos o sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. EMP se hará cargo de tales costes, sólo y exclusivamente, en los casos que los productos hayan sido entregados de forma errónea o dañada (dicho envío deberá realizarse de la forma más económica posible. Recomendamos el envío ordinario de Correos). Recuerda enviarnos en el interior del paquete a devolver el recibo con el importe de los gastos de gestión.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

NUESTRA GARANTÍA VOLUNTARIA DE DEVOLUCIÓN

Le ofrecemos voluntariamente 30 días de garantía de derecho a devolución. Válida para cualquier producto que pida sin la limitación de su derecho legal en cancelar cualquier pedido o en llevar a cabo la resolución del contrato. Al mismo tiempo, los términos y condiciones de la garantía de retorno voluntario se aplican exactamente de la misma manera que a sus derechos legales para efectuar devoluciones pero extendidos a 30 días. (ver nuestra información sobre “Nuestra Política de Devolución” de arriba)
Su derecho a devolución no podrá ejecutarse en los siguientes supuestos:

  • En entradas para eventos de cualquier tipo (ej. conciertos y festivales). Estos artículo no se pueden devolver.
  • En caso de tratarse de artículos elaborados en base a requerimientos específicos.
  • En caso de artículos sellados, donde la devolución no sea de aplicación por razones de higiene o seguridad una vez des precintados (ej. piercings, lentillas).
  • Para poder realizar correctamente dicha devolución rogamos lo haga a través de nuestra pagina de contacto facilitando la ref. y sus datos personales con el fin de agilizar dicha reclamación

 

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

El plazo para realizar el cambio o la devolución del producto es de 2 días naturales desde la recepción material de los artículos por parte del consumidor para comprobar producto y talla. El cambio o la devolución se admitirá siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones de devolución establecidas por HELLWAITSMETALBAR:

– Encontrarse dentro del plazo de 2 días naturales desde la recepción material de los artículos por parte del consumidor.

– Los productos deberán encontrarse en su estado original y sin utilizar, con todas las etiquetas de HELLWAITSMETALBAR.

– La devolución deberá realizarse en el embalaje original.

 

HELLWAITSMETALBAR no aceptará cambios ni devoluciones de artículos utilizados, desgastados, con daños o que no cumplan la presente política de cambios y devoluciones. Estos artículos serán devueltos al cliente y, por lo tanto, no se procederá a la devolución del importe. Los gastos derivados de la devolución de los artículos al cliente, serán a cargo del cliente.

Dentro del período de 2 días naturales tras la fecha en la que seamos informados de la decisión de desistimiento, una vez aceptada la devolución por parte de HELLWAITSMETALBAR según lo establecido en las presentes condiciones, recibirá el reembolso del importe pagado por dicho pedido